Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu e-zygzak

1. Warunki Ogólne
   • Właścicielem sklepu internetowego e-zygzak.pl jest firma "Zygzak" Kryst Jadwiga z siedzibą przy al. Wolności 22 w Częstochowie, NIP 573-182-07-20, REGON 240279200, zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej Prezydenta Miasta Częstochowy pod numerem 79666. Sklep istnieje od 2006 roku.
   • Sklep internetowy jest filią sklepu rzeczywistego mieszczącego się w Częstochowie przy Al. Wolności 22. Jeśli chcesz nas odwiedzić - zapraszamy.
   • Sklep internetowy e-zygzak.pl służy do dokonywania zakupów za pośrednictwem sieci Internet. Do poprawnego dokonywania zakupów konieczna jest przeglądarka internetowa z opcją przeglądania grafiki
   • Wszystkie ceny podawane w sklepie e-zygzak.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
   • Sklep e-zygzak.pl do każdej transakcji wystawia dokument sprzedaży. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wybrać odpowiednią opcję oraz dokładne dane odbiorcy konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT. Przesłanie zamówienia z żądaniem wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem firmy "Zygzak" Kryst Jadwiga do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.


2. Składanie i Realizacja Zamówień
   • Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie kliknięciem na opcję "potwierdź zamówienie".
   • Przyjęcie przez sklep e-zygzak.pl zamówienia potwierdzane jest drogą e-mailową. (Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia sprawdź czy podałeś poprawne konto e-mail lub czy faktycznie potwierdziłeś zamówienie kliknięciem na opcję "potwierdź zamówienie")
   • Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny w magazynie lub u dostawców sklepu, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i podejmuje decyzję o sposobie dalszego postępowania - realizacja częściowa lub anulowanie zamówienia.
   • Sklep e-zygzak.pl zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub nie pełnie wypełnionych formularzy zamówienia.
   • Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży zamawianych towarów ze sklepem e-zygzak
   • Klient ma prawo dokonać zmiany w zamówieniu włącznie z całkowitą rezygnacją do momentu wysłania towaru
   Zmiany można dokonać przez e-maila na adres sklepu : sklep@e-zygzak.pl. Zmiany mogą wydłużyć czas realizacji zamówienia.
   • Do wartości zamówienia doliczane są koszty przesyłki wyliczane według wagi paczki, ilości produktów, wartości zamówienia i wybranej przez Klienta formy dostawy i płatności.
   • Szczegółowe informacje dotyczące kosztów transportu i czasu dostawy są dostępne przy wypełnianiu formularza zamówienia. Klient przy wypełnianiu formularza wybiera odpowiadającą mu formę wysyłki i płatności i otrzymuje informację o kosztach przesyłki dla wybranych opcji.
   • Jeżeli sklep organizuje akcje promocyjne, okresowe obniżki cen lub Klientowi przysługuje rabat informacje o obniżkach dla danego zamówienia są dostępne przy wypełnianiu formularza zamówienia.
   • "Kwota do zapłaty" na formularzu zamówienia jest ostateczną kwotą zamówienia zawierającą koszty dostawy i ew. obniżki.


3. Płatności
   
   • Sklep e-zygzak.pl dopuszcza następujące formy płatności:
     1. przelew/wpłata na konto firmy:
        ING Bank Śląski S.A. O/Częstochowa
        nr. konta: 90 1050 1142 1000 0023 0180 3058
        "Zygzak" Kryst Jadwiga, 42-200 Częstochowa, Al. Wolności 22
        [ przy przelewach zagranicznych przed nr. konta należy podać kod SWIFT: INGBPLPW ]
     2. za pobraniem - płatne przy odbiorze towaru
     3. 
        PayU - Obsługa bezpiecznych płatności w internecie
     4. gotówką - w przypadku odbioru osobistego w siedzibie naszej firmy
   • Sklep zastrzega sobie wyłączenia płatności "płatność przy odbiorze" dla Klientów którzy nie odebrali wcześniej złożonych zamówień z "płatnością przy odbiorze".


4. Dostawa
   • Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy Kurierskiej
   • Czas realizacji zamówienia oznacza czas w jakim sklep skompletuje zamówienie i przygotuje do wysyłki.
   • Czas przygotowania do wysyłki złożonego zamówienia jest podany na stronie każdego produktu i wynosi zazwyczaj 1-3 dni roboczych, jednak w uzasadnionych przypadkach, może się wydłużyć do 10 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.
   • Deklarowany przez przewoźnika czas transportu paczki dla różnych opcji wysyłki:
     • Poczta Polska w Polsce: przesyłka priorytetowa - 2 dni robocze, przesyłka ekonomiczna - 3-5 dni roboczych
     • Poczta Polska na terenie Unii Europejskiej: 10 dni roboczych
     • Firma Kurierska w Polsce : 1 dzień roboczy
   • W przypadku zamówienia produktów o różnym czasie realizacji obowiązuje najdłuższy czas realizacji
   • Zamówienia z opcją płatności "przy odbiorze" są realizowane bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
   • Zamówienia z opcją płatności przelewem, lub kartą realizowane są po potwierdzeniu dokonania płatności przez operatora płatności lub po wpływie nalezności na konto sklepu. W momencie złożenia zamówienia w tym trybie następuje rezerwacja towaru na potrzeby realizacji zamówienia, o czym Klient zostaje poinformowany e-mailem.
   
   
5. Reklamacje i Gwarancje
   • Wszystkie wyroby dostępne w sklepie e-zygzak.pl są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją jakości producenta.
   • Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub wskazanych w gwarancji producenta serwisach jeśli produkty te są objęte odpowiednią gwarancją producenta.
   • Klient ma także prawo złożenia reklamacji bezpośrednio w sklepie e-zygzak w przypadku stwierdzenia w produkcie wad fabrycznych, uszkodzeń powstałych w czasie transportu lub niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
     W takim przpadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną na adres siedziby sklepu wraz z dokumentem zakupu oraz wypełnionym formularzem reklamacji.
   • Wyrób uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie wyroby.
   • Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru przez sklep. Jeśli reklamacja zostanie uznana towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe Klient otrzyma zwrot ceny towaru oraz koszt odesłania reklamowanego towaru.
   • Sklep nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych przesłanych "za pobraniem"
   
   
6. Zwroty
   • Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dn. 31 marca 2000 r.) Klient ma prawo zrezygnować z zamówionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
   • Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku gdy towar nie był używany (nienoszącego jakichkolwiek śladów używania), nie został uszkodzony. Jeżeli towar występował w oryginalnym opakowaniu zabezpieczonym fabrycznie (fabrycznie zafoliowany, zaplombowany) nie może być zwrócony po po zdjęciu plomb, zerwaniu folii lub bez oryginalnego pudełka.
   • Sklep zwraca należność nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu towaru przez sklep drogą przelewu bankowego na wskazane przez zwracającego konto.
   • Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotu[doc,pdf] na adres siedziby sklepu.
   • Sklep zwraca cenę zwracanego towaru. Koszty wysłania i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
   • Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.


7. Postanowienia Końcowe
   • Produkty prezentowane na na stronach sklepu e-zygzak nie stanowią oferty w rozumieniu Kodekcu Cywilnego.
   • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną: sklep@e-zygzak.pl

Życzymy udanych zakupów